职
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Task
岗位实战任务
免费实战
10 分钟
客户成功/售后顾问
给一个流失风险客户写跟进方案
客户一个月没登录系统,请设计一次跟进沟通。
1
客户曾反馈上手难。
2
账号最近 30 天无登录。
3
合同还有 2 个月到期。
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完成这个任务时,建议你先想:
先判断风险
给客户低压力帮助
设置下一步动作
这不是考试
系统更看重你的思路结构,而不是专业术语。你提交后会进入反馈页。
提交后你会得到
总判断:继续 / 谨慎 / 暂缓
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